SUPERVISOR DE FACTURACIÓN – TARIFAS MDD

En DHL, la gente significa todo para nosotros. Es por eso que nuestro objetivo siempre ha sido atraer y retener al mejor talento en todo el mundo. Brindamos desafíos y oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Reconocemos la diferencia que aporta a nuestro negocio y juntos compartimos el orgullo de construir uno de los mayores líderes mundiales en soluciones de logística y cadena de suministro. Nuestro propósito como la Compañía de Logística para el Mundo es conectar a las personas, mejorando sus vidas. No solo entregamos paquetes y paquetes, también brindamos prosperidad, transportamos salud, impulsamos el crecimiento y brindamos alegría.

Resumen

DHL Express está contratando un Supervisor de Facturación – Tarifas de MDM para unirse a su equipo de Heredia, Costa Rica.En este rol, planificará, organizará y abordará los procesos de facturación.Las tareas y responsabilidades adicionales incluyen, pero no se limitan a:

Responsabilidades principales

Entregables del cliente

• Ofrece servicios y soluciones a los clientes para cumplir con los niveles de presupuesto, calidad y servicio.

• Establezca un contacto regular con los clientes para comprender sus prioridades y requisitos.

• Anticipe los riesgos potenciales del negocio.

• Asegúrese de cumplir con los controles internos / externos (CRISP).

• Desarrolla estrategias / planes que brindan una solución simple y sostenible.

• Resuelve los problemas de los clientes de manera oportuna y receptiva.

• Revisa y mejora proactivamente los procesos internos que no satisfacen las necesidades del cliente.

• Genere confianza basada en el respeto y los resultados.

Gerencia de personas

• Grandes habilidades para gestionar el desempeño del personal.

• Asigna visiblemente tiempo / recursos y brinda oportunidades para apoyar el desarrollo de los empleados.

• Se responsabiliza a sí mismo y a los gerentes de su propio equipo / área de establecer y administrar planes de desarrollo de empleados.

• Revisa y gestiona la planificación de la sucesión / progresión profesional.

• Proporciona el entorno y los recursos necesarios para lograr los objetivos.

• Busca activamente hacer crecer a los empleados extendiendo gradualmente la libertad de toma de decisiones.

• Comunique los IKO / KPI con los miembros del equipo y monitoree el desempeño individual.

• Desarrollar una cultura de servicio de alto rendimiento dentro del departamento.

• Ejecute correctamente todas las tareas administrativas diarias / mensuales, como: diálogos de rendimiento, 1: 1, excelente reunión de equipo, etc.

Procesos

• Gestionar la eficiencia de las personas, los procesos y las herramientas para garantizar la ejecución de la facturación / MDM de acuerdo con los SLA, mientras se busca lograr un costo óptimo y los objetivos estratégicos para la operación de facturación.

• Para liderar y administrar operaciones diarias, planificación de capacidad, calidad de facturación y KPI operacional

• Facturación de apoyo y estrategia estratégica de MDM.

• Analice y controle diariamente la calidad y los plazos.

• Supervisa que todo el proceso de facturación esté de acuerdo con las Políticas y Procedimientos de la Compañía.

• Responsable de dar seguimiento a proyectos globales / regionales / locales y otros objetivos del área.

• Realiza el cierre de facturación mensual.

• Sugerir y estimular la mejora de los procesos dentro del equipo, con el fin de contribuir a aumentar la eficiencia, integridad, calidad de facturación y resolución de causas

• Investiga y evalúa de manera proactiva las mejores prácticas de otras áreas para mejorar las soluciones / servicios

• Mantiene la confidencialidad de la información y es responsable de administrar correctamente la información confidencial, utilizando el etiquetado adecuado cuando sea necesario.

• Realiza otras tareas y trabaja en proyectos especiales según lo asignado.

Calificaciones

• Licenciado en Contabilidad o Finanzas.

• Un mínimo de 5 años de experiencia laboral en SSC.

• Las habilidades de PC deben incluir el conjunto básico de productos de MS y herramientas de Office.

• Buena capacidad de comunicación.

• Nivel avanzado de inglés.

• Debería mostrar iniciativa.

• Debería ser analítico.

DPDHL ofrece excelentes oportunidades de crecimiento profesional, con un atractivo paquete de beneficios y condiciones salariales competitivas.